一、东西文化的桥梁
东西文化整合,扩大知识应用优势
在二十世纪的潮流下,东西文化的交流比以往更为热络。CFEW认为可以利用两方文化的优势,截长补短,创造更完善的管理及人才培养之知识体系。东方社会拥有对”人”源远流长的知识与智慧,但却缺乏系统,也没有走入实务与统计验证。而西方文化虽不如中国古老智慧的博大精深,但其管理科学与行为科学擅长于观察人际现象、社会现象等,并做系统化的归纳以整理出实用的知识体系及方法。这点正是西方文化的优势。
因此,CFEW期望将东方社会对人的思索智慧,结合西方行为科学的方法,以架构整合性的实用知识系统。 如此,能将其应用于人才发展与组织管理,取得更广、更深的突破。
华人在文化整合后的创新优势
CFEW认为全球化的发展,有利于文化的整合与统整。因此,CFEW看重不同文化的特点与优势,并关心这些文化对现代文明的贡献。虽就目前的趋势而言,很多网路科技、行为或社会科学都由西方来主导。但在未来却未必如此,原因在于东方社会吸收了西方的科技知识,将会有更为独特的创新产出、更好的发展,也能对现今的知识科技有更大的贡献。这点将是全球华人所具有的很大优势。
由于当今许多华人家庭早已身处于东西文化环境之间,故CFEW便以东西文化桥梁的立基来辅导家庭与个人,让他们能更善于掌握东西文化的特色与优势,以创造更成功,更有延续性的未来。
二、中英文双语沟通
应该在许多华人家庭中都会有类似的问题:老一辈成员不熟悉英文,所以沟通多以母语──中文或地方方言为主;然而,年轻成员大多具备英文能力,甚至把英文当作母语。习惯语言的不同将导致沟通不良,甚至产生世代的隔阂。而CFEW认知到这层家庭语言问题,便希望能以两代共同擅长的语言,找出彼此沟通的桥梁。
另外,在未来的发展中,中文、英文这两种语言的重要性日渐重要。要跟中文世界(中国大陆、香港、台湾)交流,会需要优秀的中文能力;而在西方社会中工作,也必须拥有优异的英文能力。这两点在国际化的华人家庭中,更为显著。据此,为了未来的家庭传承,CFEW希望能运用这两种语言,来应对未来家庭永续发展的问题与挑战。而中英文的双语服务,也可以符合华人家庭在东西方社会发展的需求。
三、协助个人家庭及企业
大部分的管理顾问公司,多以企业为辅导对象,以改善绩效、提升人才水准、提升经营效率等服务项目为主;有些公司则以个人的能力成长、培训、辅导、治疗与咨商等为主。然而,针对家庭的服务却异常缺乏,目前市场上大多针对家庭的理财规划、法律继承权等问题提供服务。就CFEW的观察,家庭、企事业、个人,这三者是不同的服务对象,因此需要不同的知识体系来提供对应服务。但是,目前很少公司有能力同时提供三个面向的服务,也很少有知识技术体系能同时应对这三种服务层次。
CFEW的最大优势在于: 由行为科学、管理科学所建立的诊断工具与知识体系,能横跨个人、家庭、企事业,并适合辅导、解决华人家庭面对的问题。CFEW认为应探究家庭成员们的个人价值观、想法与需求,同时关照到家庭中成员的互动关系,并提供对家庭成员所参与经营的相关事业进行诊断及改善,以谋求家庭企事业未来更好的创新。
这即是CFEW的强项:能同时针对个人、家庭、企事业这三个层面来提供辅导及解决问题。
四、擅长引导两代沟通
由于世界文明科技的快速发展,只要五至十年就可能形成一个新世代,因此可知家庭内部成员彼此的世界观与价值观会有很大的差异。而CFEW希望在尊重两代特性与优势的基准下,家庭成员彼此能找到共识、降低冲突与矛盾,让家庭往更好的方向发展。此外,CFEW的服务团队本身就包含不同世代的专家,除了同世代间的想法得以互通,年长的顾问能了解年轻人的想法,而年轻的顾问也能了解年长世代的想法。因此,在介入沟通时,不只能跟同世代的客户达到良好的沟通;也能跨世代搭起家庭成员老中青的桥梁。CFEW的顾问团队能穿梭于不同世代间,扮演最好的沟通桥梁。
五、跨界的专业团队
CFEW的服务团队成员横跨许多国家,具有相应国际化视野。团队成员们经过多年的服务经验因而能深入当地生活,因此对在地的社会与文化有相当了解,也对每个时代的想法、经验与价值观都有深刻体验。经过多年的经营与努力,CFEW打造了跨诸多专业领域,相当全面的服务团队。因此客户若有与人、家庭、事业相关的需求,CFEW都有对应的知识领域专家提供服务。
拥有跨国、跨领域、跨世代的专家服务团队,CFEW在国际化优势下,得以对不同地区、不同行业属性、不同年龄层的客户,组织出相对应、适合的专家群来提供服务。
六、职业伦理谨守隐私
在华人家庭观念里面,常认为家庭的事情为家务事,涉及隐私,不能外传。而CFEW绝对遵守管理顾问公司的专业伦理,除了与案件相关辅导的顾问外,保证不以任何名义、任何方式透露与客户事件相关的细节。相对而言,许多大型顾问公司的人才容易流动,因此时常会需要客户交接,这便有隐私泄漏的疑虑。此外,人才流动之后不受公司约束,可能有客户事例外流的潜在问题。
CFEW的服务团队都是长期专研、认真投入相关领域的专家人才,彼此也都有长年合作的默契,可以避免人才流动而导致隐私泄漏的问题。
七、促成创新的新事业
举凡任何事业的发展,参与的个人多会经验下列的历程: 从特定专业领域的学习、特定职业的磨练、整合特定组织人力物力后的企业经营验证、最后为求发展而促成企业创新。CFEW的专业团队能提供为客户量身订做的辅导:替现有资源寻找永续发展的可能;协助事业因应环境挑战与科技变化的转型与创新;让两代透过沟通找到共识,以便面对挑战而力求创新。
EWCF的优势在于: 辅导家庭事业找出更好的创新可能,让现有事业能因应当下的环境变化,也让下一代能接承并使家庭企事业成功转型,延续其组织生命。
八、与社会永续发展同步
联合国公布了17个永续发展指标。
这些指标所代表的问题不是地区性,而是全球性议题。CFEW本著「取有余而补不足」的精神,基于对世界贡献的使命感,期望CFEW所辅导的华人家庭,在维持事业特色与优势外,能与下一代成员的能力融合创新,再与联合国永续发展指标相结合,发展出对世界有贡献的创新事业。
CFEW认为,全球的永续发展使命,华人社会的家庭单位将会是很重要的执行者。基于华人家庭固有重视的家庭观念、凝聚力、合作性及家庭文化,依此精神,可以扮演全球永续发展的重要基石的角色。